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品质如山,服务似水!信联物业28条服务细节大盘点!
发布时间:2020-08-23内容来源:安庆yabo足球】浏览次数:1451
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罗曼·罗兰曾说:“美好的东西时常是由于它是真诚的”,事物如此,服务同样如此。yabo足球】·栢悦中心携手国家一级资质物业服务企业——信联物业,以企业需求为根本,秉持真诚之心,让办公更安全、更舒适、更高效、更有温度。

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首家双国优物业 


安徽第一家写字楼、住宅“双国优”的物业yabo足球;达到所有项目获得“市优”、“省优”、“国优”目标,成为安徽省行业领先者。

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双国优证书


16年物业管理经验


 16年的写字楼运营经验,拥有23栋商务写字楼的运营经验,管理规模超170万方。


行业领先地位


信联物业是中国物业协会理事单位、安徽省物业管理协会副会长单位、合肥市物业管理协会副会长单位。


首家“三标一体化”物业


安徽首家实现“三标一体化”的物业服务企业。

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三标一体化


99.5%满意率


2001年即邀请世界五大行之一的戴德梁行地产咨询有限yabo足球担任物业管理顾问,业主满意率达99.5%。


500强服务经验


服务过联想、雀巢、IBM、日立等50家世界500强,收获6000余家企业的一致认可。

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信联物业服务企业部分名录


专业物管团队


客服、秩序、保洁、维修,四大模块专人专岗,始终如一保证写字楼整体功能分区的品质和使用率。

 

高要求服务目标


全面履行服务合同,做好原则性的服务工作;提供优质超值服务,树立服务品牌形象;做好房屋及设施设备管理,使楼宇建筑得以保值、增值。


高规格服务标准

打造以24小时在线、10分钟维修响应、一站式快捷服务、360°呵护办公生活的个性化服务标准。

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信联物业“五心”服务


物业费构成


70%人员工资及社会福利费用、20%设施设备维修保养等费用、5%其他服务和养护费用、5%管理费、税费和利润。


严格安全管理 


信联物业坚持刷卡进出管理,强化夜间人员进出管控,以及快递、外卖控制服务,全方位保障写字楼办公的安全性与私密性。

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快递、外卖管控


科学人群分流管控


对交通组织流线科学分流,保证企业之间互不干扰,根据区分营业时间段,采取不同对策,科学管理出入人流。


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信联物业礼宾司


每月两次应急事件培训


每月两次安全指引、应急事件培训,专业处理企业突发事件,全方位保障经营安全。

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信联物业消防演习


24h巡逻管理


24小时不间断巡逻,电子巡更,每周读取分析并备份巡更数据,对办公区域违规行为进行有效管控。


24h监控视频值守


24小时人员监控视频值守,每日监听电梯五方对讲测验,24小时关注消控设备系统的接警服务。

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信联物业监控室


设施设备完好率99% 


专业的人干专业的事,对供配电系统、照明系统、消防系统、安防监控系统、通讯系统、网络系统、运输系统、空调系统、给排水系统、车辆管理系统等设施设备提供巡检、调试、保养等服务,要求设施设备完好率99%、维修及时率100%。

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信联物业设备房


每年一次立面维护与保养


严格遵守对外立面的装修监管红线,保证原立面不做任何改动;每年定期聘请专业的清洗幕墙单位对写字楼外立面进行全面保养一次。

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信联物业立面保养


维修快速反应


维修时限——小修30分钟,中修24小时,大修72小时,及时解决因设备问题导致的经营困难。


公共节能措施


公共区域照明节能改造,建立一二三及水电计量表台账,总表每日抄录分析,二三级表每月抄录统计分析。


日常保洁制度


环境管理坚持“人过地净”制度,针对关键触点分级管理,计划性作业与日常作业相结合。


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信联物业大堂保洁


石材、不锈钢保养率100% 

每年定期聘请专业人员对大理石地面、墙面的石材及电梯厅不锈钢进行保养,保养率100%。


全面客户管理服务 


采用全方位装修监管模式,禁止白天作业影响企业办公,同时控制有声、有味、有尘施工,确保无违规。


每月空置房巡查


每月定期对业主空置房进行巡查;对业主户内使用的多联机中央空调进行全方位保养;设定装修人员、材料专属通道及公共设施成品保护。


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信联物业空置房管理


便捷租赁服务

对空置房进行介绍租赁,使业主足不出户,尽享写字楼收益。


月度客户拜访

针对写字楼业主/租户形成档案管理,每月执行大客户拜访,及时更新客户需求信息。

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信联物业客户拜访


楼宇文化建设 


为入驻企业提供商务接待、yabo足球庆典礼宾、yabo足球乔迁、商务会务协办等专业性更强的运营服务。

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信联物业司庆、乔迁服务


楼宇党建与经济建设


2010年至2015年,信联物业财富广场管理处连续获得中共合肥市委、庐阳区政府颁发的“发展楼宇经济突出贡献单位”奖;2011年4月9日,习近平总书记来财富广场办公楼视察工作,并给予高度好评。

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国家领导人视察财富广场


企业文化联动 


经常举办企业之间相互联动的楼宇活动,丰富企业员工生活,增强企业凝聚力,促进上下游企业间的交流与协作。

 

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信联物业企业文化建设


完善的物业团队构架,高规格的服务标准,安心、放心、舒心、贴心、心连心的专业“五心”服务,是信联物业始终立于行业巅峰的原因,yabo足球有理由相信,在服务yabo足球】·栢悦中心的过程中,信联物业将为安庆企业提供更加全面专业的服务!